KRICOM - Kabareskrim Polri, Komjen Ari Dono Sukmanto mengatakan bahwa pihaknya akan terus berusaha menjadi lebih baik dengan meningkatkan kinerja reserse Polri.
Hal ini dikatakannya terkait ucapan Kapolri, Jenderal Muhammad Tito Karnavian yang menyebutkan bahwa kinerja bidang reserse banyak dikomplain masyarakat.
"Kalau kita bicara puas dan enggak puas, ada malam ada siang, ada suka dan enggak suka. Namun yang pasti, kami harus tetap punya semangat untuk memperbaiki," kata Dono kepada wartawan, Selasa (6/3/2018).
Dalam penyidikan sebuah kasus, Dono menuturkan, ada pelapor yang merasa puas karena kasusnya dia menangkan, sebaliknya terlapor merasa kalah karena menjadi tersangka. Jadi tersangka inilah yang merasa tidak puas atas kerja Reserse.
"Kami ini yang selalu berhadapan langsung dalam melayani masyarakat. Ada pelapor, ada tersangka. Kalau prosesnya berjalan lancar, pelapor senang. Sementara tersangka enggak senang sama polisi yang menyidik," jelasnya.
Meski demikian mantan Wakabareskrim Polri ini mengatakan, Bareskrim akan melakukan pembenahan terhadap kinerjanya selama ini.
"Salah satunya, kami akan memperbaiki kinerja dengan kegiatan pelatihan, pelayanan cepat, dan transparansi agar masyarakat yang kita tangani paham bahwa kami melayani dengan sepenuh hati," tutupnya.
Sebelumnya, Tito menyebutkan bidang Reserse banyak yang dikomplain oleh masyarakat terkait penanganan kasus sehingga Reserse harus melakukan perubahan dengan memberikan pelayanan yang memuaskan bagi masyarakat.
